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王江生
原以为，只有做买卖的才有回头客，实际上做毕业生推荐工作的同样有“回头客”。不过做买卖推销的是商品，而我推荐的则是优秀毕业生。
2006年底，我和往常一样在办公室上班，一位中年妇女和一位60来岁、头发半白的老太太敲响了办公室的门。我当时也没太在意，以为是哪位学生的家长来了。我询问她们找谁，她们笑着说：“你们负责毕业生工作的王老师是哪位？我们公司想招聘一名文秘兼办公室主任。”我当时有点怀疑甚至有点生气，因为我从网上看到很多信息，一些所谓的“单位”不把我们的学生当回事，竟然到高校招聘三陪小姐或者门卫之类。难道这种事情碰到我头上来了？如果真是这样，我就把她们“请”出去！当时我心里这样想。
尽管我接待的用人单位并很多，但我认为他们总不至于派老人家来吧。除非是老人活动中心，或者敬老院。我保持克制，耐心地询问了她们一些情况，看了单位介绍信，营业执照复印件和身份证。中年妇女向我介绍了她们公司的情况和此次招聘的目的。原来，她们在本市工业园正在组建一家公司，年计划投入3000多万，前景看好。那位老太太竟然是公司老总（原国企退休领导）。说实话，我讶异了！我没有见过年纪这么大还创业的女性老总，因此我对眼前这位老总既好奇，又崇敬。
接下来，我们互相交换了意见。根据老总的要求，我迅速通知十来个学生过来应聘。在我的组织下，面试成功完成。学生走后，老总要求我重点推荐。我试探了老总的意见，然后将面试的每一位学生的情况进行了介绍，包括性格、家庭情况、能力、成绩、爱好、特长、获奖情况、任职等，最后重点介绍了其中的一位特困生。那位学生是我四年前就开始注意的，一直看着他成长，虽然家庭贫困，但他有很多优良品质：乐观、自强、自信、勤奋。他的写作能力还不错，每学期都能拿一等奖学金，并获得湖南省政府奖学金，被评为“湖南省优秀毕业生”。老总心动了，她担心地问我：“他这么优秀看得起我这里吗？”，我说：“您相信我，我做做他的思想工作”。送走了老总，我拨通了学生的电话，将我的意见和老总的想法告诉了他，并希望学生认真考虑。
来年开学，那位学生到我办公室向我汇报，他说他已经在那家公司上班了，虽然很累，但进步很快，学的知识多，说很感谢老师的推荐，领了第一份薪水一定要请我吃饭。我了解了他在公司的一些情况，并就他在公司平时应该注意的事项作了指导。
两个月后，上次陪同老总前来招聘的那位刘经理又来到我的办公室，还带着一家房地产公司的人事部经理。只见她满面笑容，并一个劲地说感谢我。她说：“你上次介绍的那位小王非常不错！在我们公司表现非常好！我今天一是来感谢你，二是陪同这家公司杨经理来招一个文秘。杨经理也是听了我的介绍，慕名而来！”听到用人单位对自己学生有这么高的评价，我心里真是高兴！这一次，我又给他们推荐了一名很不错的女生。经双方协商当即达成协议，第三天，学生就上班去了。
这两次成功推荐给了我信心，也给了我经验。没想到的是前不久，同样经刘经理介绍、慕名前来的中国石化湘西分公司也来招聘文秘。我给他们推荐了一名同学，这名同学是孤儿，但很乐观、自强、上进、有毅力，是党员、学生干部，成绩很好，校运会上曾赤脚跑完一万米，并获得第五名。三年多来，该同学一直边工边读，年年在学校过年，我的这些详细介绍以及学生的感人事迹感动了招聘负责人，他们当即表示：只要通过省公司统一考试，一定录用。
第一次从事毕业生工作，谈不上有经验，但我还是很自信。当然，自信首先来自我对学生的熟悉。当了四年的辅导员，对学生的熟悉，就好比一个优秀的推销员非常熟悉自己的产品一样。其次，就是对学生的关心和负责。关心学生，才能带着感情去工作，也才能感动用人单位；对学生负责，才会重视每一次面试机会。最后，就是诚信，诚信则久。欺骗用人单位，给用人单位推荐并不优秀的学生，表面上看成功了，实际上等于失信于社会，终究会失败。这就是我的“回头客”之缘，缘于学生的优秀，缘于推荐者的诚信。
（作者系吉首大学教师） |
